izumi

Find the best hot spring for your with an app.

アプリであなたにとって最高な温泉を探しましょう。

Final Solution

Various search -Map, location
Recommendation
Notification
Detail preference selection - Filter

Story

Japanese people love going to hot spring because it takes you from real world to relax world! People wants to be relaxed after work or trip by going there. People also want to be relaxed with their family or friends, and there is also taking an important role for better communication and deeply rooted in Japanese culture. Since Japanese hot spring culture have such uniquenesses, tourists want to take a special experience there as well.

日本人はリラックスできる環境を求めて温泉へ行くことを好みます。特に勤務後や長い旅の後に癒しを求めて温泉へ行きます。日本文化に特有な点としては、友人や家族と温泉に行くことで、そこがコミュニケーションをとる場になっていることです。そのような特別な日本の温泉文化に外国からの旅行者も大変興味を持っています。

Numbers support the story…

Problem

Difficult to find the right information to fullfil your needs for searching a new hot spring

Since Japanese people are very familiar with hot spring, they have various preferences. However, there is not very good search tool to narrow down preferences or compare information. Also, tourists like to learn history and manners about hot spring in Japan but most of information is provided in Japanese especially for old hot springs.

新しい温泉を見つける時の課題としては、人々の好みを満たす温泉を簡単に見つけることが難しいことが挙げられます。
日本人は温泉が文化として根付いていることもあり、様々な好みを持っています。しかし、現状ではそのような好みを絞り込んだり、集めた情報を簡単に比較できるようなツールがありません。また、特に古い温泉などは情報が日本語のみで提供されている場合が多く、外国からの旅行者は情報を見つけることに苦労します。

Project Overview

In General Assembly part time UX design bootcamp, it took 8 weeks from discovering & defining key insights then design & deliver a final product

General AssemblyのUXデザインブートキャンプを通して、8週間でユーザーインタビューを通じたインサイト収集から最終的なプロダクトのデザインを実施しました。

Make It

Research

Competitors analysis + User Interview

Competitor Research

Figuring out the market situation with competitors and found that there are not many direct competitors. However, since indirect competitors have a strong presence in the market, izumi need to differentiate key features from them. Asked questions about what kind of features are useful for users in user interview.

リサーチでは、UXリサーチプランを構築する前に、競合調査を実施し市場環境を把握した結果、直接的な競合は少ないことがわかりました。一方で、使用用途などは直接的に競合しないにも関わらず、日本での存在が大きいアプリは複数存在するため、搭載機能をどのように差別化するか注意する必要性が明確になりました。ユーザーインタビューにおいても、搭載機能に関して有意義な回答が得られるように質問を工夫しました。

UX Research Plan

Created a UX research plan including target audience and research method, key questions. Conducted a user interview for 8 people including both Japanese and non-Japanese, age 20-55.

UXリサーチプランを構築し、ターゲット層や重要な質問事項を設計しました。リサーチプランをもとに20歳から55歳までの8人の日本人、日本人以外の方々にインタビューを実施しました。

Affinity Map & Persona

Base on user interview, created affinity map to identify needs and frustrations, and opportunities. From those key insights, I created 3 personas for the product.

ユーザーインタビューの結果に基づいて、アフィニティマップを作成しユーザーのニーズや不満等の機会に関する情報を分類しました。それらのインサイトから3つのペルソナを作成し、より具体的なユーザーフローや機能を検討していきました。

Problem statements

Identified problem statements for each persona to make a problem more clear and get it into solution.

ソリューションに落とし込みやすいように、それぞれのペルソナに対する課題を明確化しました。

How Might We…

“Allow hot spring visitors to quickly search for a new hot spring based on their needs”

Design

Concept sketch + Wireframe + Usability test + Prototype + Logo Design

Concept Sketch

To start my concept sketch, I broke down How Might We statement into more concrete 3 statements.

最初のコンセプトスケッチを始めるために、今まで検討した課題に対するソリューションを3つに分解しました。

User Flow

To structure an app’s screens and features, user flow would help to figure out a “happy path“ to find a new hot spring.

Feature prioritization

Logo Deisgn

Woman in a hot spring
“Izumi” means “spring” in Japanese but it is also used as female name
Describe “Japan” with a motif of sun and mountain
Use golden ratio